Wsparcie pracowników w czasie kryzysu przez HR

Obszary specjalizacji:

Tworzę inspirujące środowisko uczenia się dla uczestników szkoleń Wszechnicy UJ, szczególnie uczestników Szkoły Trenerów, Facylitatorów i Coachów.  Interesują mnie wszelkie formy pracy, które umożliwiają  optymalne wykorzystanie różnorodności i potencjału uczestników grupy. Doradzam (prowadząc mentoring i konsultacje) trenerom, coachom, facylitatorom, jak projektować efektywne procesy rozwojowe i skutecznie uzyskiwać certyfikaty potwierdzające kompetencje zawodowe.

Konsultuję projekty rozwojowe klientów dopasowując optymalne formy pracy rozwojowej.

Zapraszam do twórczego dialogu osoby i zespoły w sytuacjach kryzysowych, konfliktowych, szczególnych wyzwań rozwojowych. Prowadzę zespołowy i indywidualny coaching; biorę udział w długofalowych projektach doradczych wspierających zmianę organizacyjną. Jestem członkiem międzynarodowego zespołu trenerów Erickson Coaching International.

We Wszechnicy UJ wszyscy kojarzą mnie z wykorzystywaniem metod psychodramatycznych  w pracy z grupą.

Zainteresowania merytoryczne:

Interesuję się warunkami sprzyjającymi budowaniu bezpiecznego środowiska pracy. Ciekawi mnie przede wszystkim zjawisko kształtowania się ról zawodowych, społecznych, związanych z nimi ograniczeń oraz wzajemne oddziaływanie ról w sytuacji pracy zespołu.

Wykształcenie i certyfikaty:

Jestem magistrem psychologii oraz magistrem inż. zarządzania i marketingu. Ukończyłem różnorodne kursy, które w większości koncentrowały się wokół rozumienia mechanizmów funkcjonowania grup. Jestem posiadaczem m.in. certyfikatu Professional Certified Coach przyznawanego przez International Coach Federation, certyfikatu Certified Professional Facilitator przyznawanego przez International Association of Facilitators, oraz certyfikatu trenera zarządzania wydanego przez Edexcel International.

Doświadczenie zawodowe:

Jestem psychologiem, od ponad 20 lat zajmuję się wspieraniem rozwoju ludzi, zespołów i organizacji. Opracowałam i przeprowadziłam wiele projektów szkoleniowo-doradczych oraz badawczo-rozwojowych. Pracuję jako trener, realizując szkolenia z zakresu kompetencji trenerskich i facylitacyjnych, tworząc autorskie programy rozwoju kompetencji myślenia, współpracy w grupie, zarządzania emocjami. Specjalizuję się w rozumieniu dynamiki grup i organizacji, facylitacji pracy grup zadaniowych, treningach twórczego rozwiązywania problemów. Facylituję prace zespołów strategicznych, wspierając organizacje w poszukiwaniu nowych kierunków rozwoju i działania.

Od wielu lat współtworzę koncepcję i ofertę Wszechnicy UJ, sprawując opiekę merytoryczną nad efektami pracy specjalistów. Regularnie angażuję się w działania na rzecz tworzenia standardów kształcenia profesjonalistów zajmujących się edukacją i rozwojem osób dorosłych. Jestem współautorką publikacji ?Szkolenie pracowników a rozwój organizacji? oraz ?Budowanie zespołów? wydanych przez Wolters Kluwer, adresowanych do profesjonalistów branży HR.

Wykształcenie:

Studiom psychologicznym na UJ zawdzięczam trwającą do dziś fascynację myśleniem i rozwiązywaniem problemów, a w szczególności efektywnością grup w tym zakresie. W Szkole Psychoterapii Psychodynamicznej rozwijałam swoje zaciekawienie nieświadomymi procesami i dynamiką interpersonalną. Po latach pogłębiłam wiedzę w tym obszarze, uczestnicząc w organizowanych przez brytyjską organizację OPUS kursach ?Advanced Training in Small Group Processes?, konferencjach Group Relations i rozwijając własną praktykę konsultacyjną. By ugruntować te doświadczenia ukończyłam studia w zakresie konsultingu dla organizacji w Tavistock Clinic w Londynie. Regularnie uczestniczę w międzynarodowych konferencjach i spotkaniach branżowych dedykowanych konsultantom OD.

Dodatkowe kwalifikacje/umiejętności:

Jestem certyfikowanym coachem (PCC ICF), przeprowadziłam ponad 2500 godzin coachingu indywidualnego, głównie dla kadry menedżerskiej (w tym executive coaching) oraz kilkaset godzin coachingu zespołów na różnych poziomach organizacji. Od kilku lat pracuję jako mentor w procesie przygotowania do certyfikacji ICF.

Jestem członkiem Instytutu Studiów Psychoanalitycznych im. Hanny Segal; łącząc podejście psychoanalityczne z doświadczeniem pracy w biznesie konsultuję zespoły i organizacje doświadczające kryzysu (ośrodki terapeutyczne, stowarzyszenia i instytucje publiczne).

Największe osiągnięcia zawodowe:

Jestem kierownikiem merytorycznym flagowego produktu Wszechnicy UJ – Szkoły Trenerów, która cieszy się niesłabnącym zainteresowaniem klientów. Współtworzyłam koncepcję pierwszej w Polsce Szkoły Facylitatorów, promując ideę facylitacji i partycypacji w polskich organizacjach. Od 10 lat promuję w Polsce metodę Group Relations, która jest unikatowym sposobem uczenia się dynamiki grup i organizacji i własnego wpływu na te procesy ? pracuję jako konsultant w międzynarodowych konferencjach Group Relations.

Inne osiągnięcia, z których jestem dumna:

Staram się wykorzystywać swoje doświadczenie i specjalizację działając w przestrzeni społecznej. Organizuję co roku spotkania Listening Post, służące wspólnej refleksji nad naszym doświadczeniem w rolach, jakie podejmujemy na co dzień. Od wielu lat współpracuję z organizacją Partners in Confronting Collective Atrocities, współprowadząc warsztaty Group Relations poświęcone traumie II Wojny Światowej i jej transpokoleniowym konsekwencjom.

Jestem wykładowcą w Postgraduate School of Thinking Uniwersytetu w Brukseli, której ambicją jest przygotowanie studentów do myślenia poza schematami, rozwiązywania złożonych problemów i przekraczania granic paradygmatów.

Zainteresowania:

Z przyjemnością czytam i dużo podróżuję. Uwielbiam żeglować, choć dopiero niedawno zdobyłam patent żeglarski. Zachwyca mnie sztuka bizantyjska. Fascynują mnie obrzeża i pogranicza kultur i religii.

Specjalizuje się w prowadzeniu treningów i warsztatów w zakresie: zarządzania projektami, budowania zespołów, marketingu, komunikacji, przywództwa oraz negocjacji. W pracy szkoleniowej wykorzystuje wiedzę i umiejętności w zakresie: psychodynamiki, kreatywności, psychodramy, gier i symulacji, studia przypadku, pracy pytaniami i metafory. W ramach coach business i life coaching pracuje z wykorzystaniem autorskiej koncepcji niedyrektywnego narracyjnego coachingu. Jako facylitator korzysta z metod pracy kreatywnej (m.in. synektyki) , Action Learning (wg. R. Revans’a), Open Space Technology, World Cafe, superwizji pracy metodą Case-In-Point, superwizji pracy metodą Reflecting Teams (wg T. Andersen’a) i konsultowanie pracy z wykorzystaniem Metod Aktywnych Moreno.

Realizował projekty szkoleniowo – doradcze dla takich klientów jak m.in.: Aon-Hewitt, Auchan, Aviva, Budostal, Ciech, Comach, Diageo, Ericpol, Google, PZU, Henkel, IBM, JTI, Lumeese, Maspex, Marketing Investment Group, Medicus, Menolly Poland, Murapol, Mota-Engil, Orange, Orlen, P4, PGE, Saint-Gobain, Skanska, Strabag, Tieto, Urząd Marszałkowski Województwa Małopolskiego.

Pracuje w podejściu psychodynamicznym, wykorzystując narzędzia i metody z innych szkół psychoterapeutycznych. Prowadzi prywatny gabinet psychoterapeutyczny od 2002 r. W latach 1998-2016 pracowała w Ośrodku interwencji Kryzysowej w Krakowie jako interwent. Jest Prezesem Stowarzyszenia Interwencji i Pomocy Psychologicznej ?VIVOS VOCO?.

Jej zainteresowania zawodowe obejmują: psychoterapię indywidualną i grupową, terapię par, interwencję kryzysową, terapię kryzysu; zaburzenia nastroju, zaburzenia osobowości, zaburzenia dysocjacyjne, ASD (Zespół Ostrego Stresu) i PTSD (Zespół Stresu Pourazowego). Interesuje się komunikacyjnymi i emocjonalnymi aspektami biznesu.